Vertrieb verändert sich. Versicherungsvertrieb auch.

Es wird medialer, es wird mehrkanaliger, es wird komplexer. Und Ihr Unternehmen ist mittendrin! Immer mehr Vermittler sind überfordert, haben immer mehr Aufgaben als sie in der bisheriger Form zu arbeiten bewältigen können. Es gibt verschiedene Lösungen. Entweder Sie investieren in noch mehr Zeit auch für diese Aufgaben. Oder Sie investieren in noch mehr Professionalität. Also entweder in mehr „Kraft“ oder in mehr „Technik“.

Bei all dem wird professionelle Verwaltung, wird ein durchdachter Innendienst in Vermittlerbetrieben immer wichtiger. Ansonsten werden Verkäufer immer stärker zum Verwalter, Vertrieb immer mehr zu Betrieb. Ihr Unternehmen wird zur Behörde.

 

Muss ein Vermittler heute zwingend Innendienst haben?

Immer häufiger werde ich gefragt: Muss ein Vermittler denn heute zwingend Innendienst haben? Sterben Einzelvermittler nun aus? Meine Antwort, meine 1. Wahrheit: Wer allein arbeitet, kann auch heute noch Ertrag erwirtschaften. Allerdings ist heute viel mehr Selbstmanagement erforderlich, damit die eigene Zeit gezielt auf Betrieb und auf Vertrieb verteilt wird. Und derjenige, der alles selbst macht, muss sich bewusst sein, dass er eine Menge Zeit in Aufgaben investiert, für die er als Verkäufer unternehmerisch betrachtet viel zu teuer ist.

Deshalb meine zweite Antwort, meine 2. Wahrheit: Innendienst wird immer wichtiger. Und wer wirklich professionell sein Unternehmen Vermittlerbetrieb entwickeln will, kommt an Innendienst-Entlastung nicht vorbei. Der Trend zu immer mehr Komplexität wird anhalten. Die Anforderungen an Vermittler werden weiter zunehmen.

Meine Empfehlung für alle Vermittler, egal ob Sie bereits Innendienst haben oder ob nicht: Investieren Sie in professionelle Administration! Gut organisierte Abläufe im Betrieb sind heute die Eintrittskarte in wachsenden Vertrieb. Super Abläufe werden – gut gemacht – Vertrieb automatisieren, sie werden Vertrieb forcieren. Auch die Innendienst-Praxistrainings, die unser Institut realisiert, werden seit knapp zehn Jahren jährlich mehr. Vor 15 Jahren hatten wir diese noch gar nicht.

Deshalb – und das soll’s heute auch gewesen sein – meine Wahrheit Nummer 3: Übermorgen wird professioneller Innendienst der Kern jedes so richtig erfolgreichen Vermittlerbetriebs sein. Innendienst wird zur Perle Ihres Unternehmens! Machen Sie was draus!

 

 

Viele Grüße, heute aus unserem Institut,
Ihr/Euer Steffen Ritter 

… mehr Input – auch für Ihren Innendienst – einmal pro Quartal im Unternehmer-Ass: Hier ordern! Mittlerweile kein Geheimtipp mehr …

 

 

 

Share This Post

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Security Code:

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.