Worum geht’s?

Warum sollte sich ein Kunde für Sie entscheiden? Was sollte ein Kunde bei der Wahl eines auf ihn und seinen Bedarf passenden Unternehmens beachten? Eine neutrale, sehr professionelle Hilfe können Sie in Form eines Kurzchecks bieten. Eine derartige Checkliste fragt all die Aspekte ab, die ein Kunde beachten sollte, um das richtige Unternehmen für sich zu finden. Und – selbstverständlich – Ihr Unternehmen erfüllt alle Punkte in einmaliger Art und Weise. Die Checkliste kann zum Beispiel in Ihre Verkaufsunterlagen oder als Service interaktiv ins Netz.

Wie können Sie vorgehen?

Was macht ein wirklich hervorragendes, professionelles, also ein 100 Prozent empfehlenswertes Unternehmen Ihrer Branche aus? Tragen Sie diese Punkte im ersten Schritt zusammen. Es handelt sich zum einen um Grundlegendes, Unspektakuläres, zum anderen aber auch um eventuelle Besonderheiten, die tatsächlich einmalig sein könnten. Fachkompetenz, Angebotsqualität, Erfahrung, Beständigkeit, Serviceleistungen, Erreichbarkeit, Betreuungsrhythmen, Folgeangebote, Zusatzleistungen … – das Spektrum ist vielfältig.

Was ist zudem empfehlenswert?

Nun können Sie entsprechende Fragen formulieren, zum Beispiel „Hat das Unternehmen mehrjährige Erfahrungen in …“, „Bietet Ihnen das Unternehmen den Service steter Erreichbarkeit für eventuelle Fragen“, „Bietet das Unternehmen ein kompetentes Rundum-Angebot …“, „Wird durch das Unternehmen in regelmäßigen Abständen …“ usw. Wie in einer Checkliste üblich kommt daneben jeweils: „Ja, Nein oder Weiß nicht“. Sie geben so ein neutrales Entscheidungsinstrument und vermitteln zugleich subtil, dass all das bei Ihnen selbstredend zum Standard gehört …

Herzliche Grüße aus Neuburg an der Donau
Ihr Steffen Ritter

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