Unmöglich. McDonalds hat für sich ein immer gleichbleibendes Niveau definiert: Eine – pro Land – einheitliche Produktpalette, eine einheitliche Vorgehensweise im Verkauf, komplett einheitliche Abläufe und Standards auch „hinter dem Tresen“.

Nur ein kleiner Unterschied besteht im Vergleich zu Deutschland. Es gibt viel mehr Personal und alle schreien gleichzeitig, sobald Sie hereinkommen „Next customer, please!“

Jeder möchte Sie als Kunde gewinnen. Vertrieb eben …

Vorweihnachtliche Grüße vom Times Square
Ihr Steffen Ritter

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