Worum geht’s?

Sicher kennen Sie das: Sie kommen in Ihr Büro, sehen Ihren Schreibtisch, die unerledigten Aufgaben von gestern und vorgestern. Sie machen Ihren Rechner an und Ihr Posteingang überfällt Sie mit allerlei Informationen. Und wie Sie all diese Aufgaben so sehen, fangen Sie – mal mehr, mal weniger motiviert – einfach an, der frühe Vogel fängt den Wurm! Das Ganze hat einen Haken. Die Würmer, die Sie jetzt sehr früh zu fangen beginnen, könnten Würmer sein, die Sie keinen Schritt voranbringen. Im Gegenteil: Schnell verfangen Sie sich in wertlosem Gewürm!

Wie können Sie vorgehen?

Auch wenn jeden Tag immer Vieles zu erledigen ist- es kommt darauf an, dass Richtige zu tun. Richtig ist, was Wert schafft. Richtig ist, was Normal-Kunden zu Top-Kunden macht. Richtig ist, was Ihr Geschäft forcieren hilft. Meine Empfehlung: Schreiben Sie – vielleicht auf einer großen Tafel direkt neben Ihrem Schreibtisch – immer wieder alle Personen auf, die Sie einmal anrufen möchten. In der ersten Spalte Noch-Nicht-Kunden, in der zweiten Spalte schwierige Kunden, in der dritten Spalte Top-Kunden, die einfach Betreuung „verdienen“.

Was ist zudem empfehlenswert?

Beginnen Sie jeden Tag, in dem Sie sich aus jeder Spalte einen Kunden herausnehmen. Legen Sie sich einen Gesprächsanlass zurecht. Leiblicher Vater des Erfolgs ist eine gute Vorbereitung. Das kann eine Gesetzesänderung sein, das kann ein Projekt sein, das Sie gerade starten, das kann eine schriftliche Info sein, die Sie einfach ankündigen möchten. Jetzt denken Sie vielleicht, das hat mit Vertrieb nichts zu tun. Sicher, es hat es mit Hardcore-Vertrieb nichts zu tun. Aber Sie führen Kundengespräche, Sie erkennen Bedarfe, Sie erhalten Anlässe für Vertrieb.

Das Geheimnis liegt in der Regelmäßigkeit. Und jeden Tag machen Sie drei Haken! Dann warten Ihre anderen Aufgaben …

Einen schönen Dienstag
– heute direkt aus dem Institut Ritter – wünscht Ihnen

Ihr Steffen Ritter

Steffen Ritter auf Ihrer Tagung

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für Kongress- und Tagungsveranstalter

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„Absprung 2010“ am 27. April 2010

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