Alle Kunden sind gleich …

„Kundenklassen? In meinem Vermittlerbetrieb brauche ich das nicht. Ich handle, wie ich es gewohnt bin. Mir sind ALLE Kunden gleich wichtig, alle werden gleich betreut. Und die administrativen Arbeiten kann ich eh am besten! Warum also Zeit verschwenden, die Arbeiten einer anderen Person erklären? Um dann doch festzustellen, ich kann es besser …“

2006, der Award Unternehmer-Ass wird erstmals verliehen, erstmals erstellt das Institut Ritter umfangreiche Statistiken aus all den Fragebögen zum Award. Einen wahren Aufschrei gibt’s in den Antworten zur Kundenbetreuung, zur Kundenklassifizierung! Es gibt Sie nahezu nicht! Teilweise empörte Antworten, wie man überhaupt Kunden klassifizieren kann. So etwas macht man einfach nicht …

2013, wir sind mittlerweile schon beim achten Award für Makler und für Agenturen … und es bewerben sich zu fast 100 Prozent Unternehmer! Neben der fachlichen und der verkäuferischen Kompetenz gibt es heute ein wirklich breites unternehmerisches Verständnis. Es wird geplant, es wird analysiert und an der eigenen Entwicklung, an der eigenen Qualität gearbeitet. Aus den Vermittlern von 2006 haben sich in nur acht Jahren bewusst agierende Unternehmer entwickelt. Unternehmer, auf die die gesamte Branche mit Stolz verweisen kann. Unternehmer, die Verantwortung für Mitarbeiter und für Ihr Unternehmen übernehmen. Die Ihre Kunden durch Qualität und durch Vertrauen überzeugen und diese langfristig begleiten.

 

Wir starten in den Award 2014

Ich habe Sie, den Unternehmer, in den letzten Jahren im Hintergrund begleiten dürfen. Habe im Rahmen meiner Juryarbeit unzählige unternehmerische Daten ausgewertet. Heute möchte ich Ihnen einmal hier im Blog persönlich zu Ihrer Entwicklung gratulieren und Sie ganz herzlich zum Award „Unternehmer-Ass 2014“ einladen. Unter www.unternehmerass.de sind Sie dabei. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich mit den Unternehmen der Branche zu messen! Nutzen Sie die Möglichkeit, vom Know-how des Awards zu profitieren! Auch in diesem Jahr wird das Institut Ritter im Rahmen des Awards wieder allen Teilnehmern die Möglichkeit geben, an einem exklusiven BEST OF – Webinar mit Steffen Ritter teilzunehmen. Und einiges mehr ist für Sie in Planung. Seien Sie gespannt, es lohnt sich!

Ich freue mich auf Ihre Unternehmen, auf Ihre Bewerbung für 2014! Zeigen Sie mir auch in diesem Jahr wieder, dass es mittlerweile nur noch geringfügige Qualitätsunterschiede gibt, und dass manchmal nur der aktuelle Entwicklungsschritt über die Vergabe der Plätze entscheidet. Ich bin sehr gespannt auf Ihre Entwicklung im Jahr 2013/2014.

 

Viel Erfolg und beste Grüße
aus dem Institut Ritter

Ihre Dana Pacia

 

PS. Sehen wir uns beim BEST OF Vertrieb 2013 in Dortmund? Dann kann ich Ihnen im Detail über die Entwicklung berichten … Hier anmelden!

 

 

 

 

 

 

Share This Post

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Security Code:

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.